Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01.10.2024

Chez Beldiart.ch, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web [www.beldart.ch] et nos services de vente en ligne de produits artisanaux de vaisselle et de décoration.

  1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site ou interagissez avec nous via des commentaires ou des formulaires de contact, nous pouvons être amenés à collecter les informations personnelles suivantes :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations relatives à vos achats : articles commandés, détails de livraison, préférences en matière de produits.
  • Informations de paiement : détails des cartes de crédit/débit, autres informations de paiement nécessaires à la finalisation de votre commande.
  • Données de navigation : adresse IP, informations relatives aux cookies, pages visitées, durée des visites sur le site.

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées (par exemple, 5 ans pour les obligations fiscales).

  1. Utilisation des données personnelles

Les informations que nous collectons sont principalement utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes : assurer la bonne réception et livraison de nos produits artisanaux.
  • Améliorer l'expérience client : personnaliser nos offres et vous recommander des articles en fonction de vos préférences et de vos achats passés.
  • Service après-vente : répondre à vos demandes, traiter les réclamations et assurer le suivi de vos commandes.
  • Communication : avec votre consentement, nous vous envoyons des informations sur nos collections artisanales, offres spéciales, et actualités par e-mail ou d'autres canaux.
  • Amélioration de nos services : analyse du comportement des utilisateurs sur notre site afin d'améliorer notre boutique en ligne et nos services.
  1. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services, notamment :

  • Partenaires de livraison : pour assurer une expédition rapide et sécurisée de vos produits de vaisselle et de décoration artisanale.
  • Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
  • Prestataires techniques : pour l'hébergement de notre site web et la gestion des données.

En aucun cas, vos données ne seront vendues à des tiers.

  1. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent des protocoles de cryptage pour les transactions et le stockage sécurisé de vos données personnelles.

Les informations relatives aux commentaires et aux comptes sont conservées indéfiniment pour faciliter les futures interactions. Si vous avez un compte, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment. Les administrateurs du site ont également accès à ces informations.

  1. Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Correction des données : vous pouvez demander la modification de toute information inexacte.
  • Suppression des données : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou à d'autres traitements spécifiques.

Vous pouvez demander à recevoir un fichier de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou demander leur suppression, sauf pour les données nécessaires à des fins légales ou de sécurité.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@beldiart.ch

  1. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et pour personnaliser votre navigation, notamment en vous montrant des produits artisanaux qui correspondent à vos intérêts. Vous pouvez à tout moment ajuster les paramètres des cookies dans votre navigateur.

Lorsque vous laissez un commentaire, nous vous proposons d’enregistrer vos informations (nom, e-mail, site web) dans des cookies pour simplifier vos futures interactions. Ces cookies expirent au bout d’un an. Lors de votre connexion, des cookies supplémentaires sont créés pour enregistrer vos préférences et informations de session. Ces cookies expirent après 2 jours ou 2 semaines si vous choisissez "Se souvenir de moi". Si vous modifiez une publication, un cookie temporaire sans données personnelles est également créé et expire au bout d’un jour.

  1. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les informations fournies (nom, e-mail, etc.), votre adresse IP et l’agent de votre navigateur afin de détecter les commentaires indésirables. Une version anonymisée de votre adresse e-mail peut être envoyée à Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce service. Après validation, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

  1. Médias

Si vous téléchargez des images sur notre site, nous vous recommandons de supprimer les données EXIF contenant des coordonnées GPS. Les visiteurs peuvent potentiellement extraire ces informations des images publiées.

  1. Contenus intégrés

Nos articles peuvent inclure des contenus provenant d’autres sites (par exemple vidéos, images). Ces contenus se comportent de la même manière que si vous visitiez ces sites externes, qui peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies ou suivre vos interactions.

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

  1. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Beldi Art
Voie de Gex 35, 1218 Grand- Saconnex
Contact@beldiart.ch